Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

High End Detailers, eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92289444 (vestigingsnummer 000057916659), met vestiging aan de Stayerhofweg 3, 5861 EJ Wanssum en postadres Hubertusstraat 18, 5866 BK Swolgen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer.
• Voertuiggegevens: merk, model, bouwjaar, kenteken, kleur, foto's van de staat.
• Opdrachtgegevens: gekozen behandeling, afspraakdatum, factuur- en betaalgegevens.
• Communicatie: e-mails, WhatsApp en formulierberichten.
• Websitegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (zie ons cookiebeleid).

3. Doelen en grondslagen

• Het uitvoeren van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): plannen, uitvoeren en factureren van de werkzaamheden.
• Wettelijke verplichtingen (sub c): fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen.
• Gerechtvaardigd belang (sub f): bedrijfsvoering, fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze diensten.
• Toestemming (sub a): nieuwsbrieven, marketing en niet functionele cookies. Altijd intrekbaar.

4. Bewaartermijnen

• Facturen en boekhouding: 7 jaar (wettelijke verplichting).
• Klantgegevens en projectfoto's: maximaal 5 jaar na laatste contact.
• Contact- of offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden.

5. Delen met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (zoals onze boekhouder, hostingprovider en betaalprovider) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies van gegevens of onrechtmatige verwerking tegen te gaan, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en periodieke backups.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht op:

• inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering (“recht om vergeten te worden”);
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);
• het intrekken van eerder gegeven toestemming.

U kunt een verzoek indienen via info@highenddetailers.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.